الإحصائيات والتقارير

تتبع سير العمل وأداء الفريق بمركز المساعدة

ابدأ تجربتك المجانية الآن

تتبع أداء فريق الدعم الفني

راقب أداء فريقك بتتبع سرعة الحل والاستجابة وسرعة أول رد لكل فريق، عزز الأداء الجماعي وزد من إنتاجية وفاعلية فرق العمل.

card image

حسن أداء أعضاء الفريق

قيم الأداء الفردي لكل عضو في الفريق بتتبع إحصائيات عمله بمركز المساعدة، شارك الملاحظات المناسبة لتطوير أداءه وزيادة إنتاجيته.

card image

ابق مطلعاً على سير العمل

تابع إنجاز الفريق في العمل على المحادثات ومتابعتها من خلال إحصائيات المحادثات وقيم أداء الفريق في أي فترة تحددها.

card image

تابع مؤشرات صناديق البريد

اعرف عدد المحادثات حسب حالة العمل عليها في كل صندوق من صناديق البريد، واتخذ أفضل القرارات لتعزيز الاستجابة لعملائك.

card image

كن استباقياً بتقديم الدعم لعملائك

احصل على تقرير بالكلمات والعبارات الأكثر بحثاً من قبل عملائك في قاعدة المعرفة، أضف المقالات وقدم الإجابات المناسبة حول احتياجاتهم.

card image

هل أنت مستعد لتحسين تجربة عملائك؟

جربه الآن 30 يوما مجانا

ابدأ تجربتك المجانية الآن