تذاكر بمحادثات منظمة
أدر طلبات عملائك بكفاءة من خلال محادثات منظمة يسهل تتبّعها
نظّم المحادثات وتابعها
أسند المحادثات وتابع حالاتها وانقلها بين صناديق البريد ونظّمها باستخدام الوسوم
تعاون مع فريقك من خلال الملاحظات
أضف ملاحظات داخلية إلى المحادثات أو ملفات العملاء لتزويد فريقك بالمعلومات اللازمة لمتابعة العمل
أدر بيانات العملاء بسهولة
اعرض بيانات العملاء وحدّثها مباشرةً من داخل المحادثة
استفد من الإعدادات المتقدمة
اعثر على المحادثات المطلوبة من خلال خيارات التصفية، وحدّث عدة محادثات دفعة واحدة
اختر طريقة عرض المحادثات
بدّل بين عرض المحادثات المباشر وعرض التذاكر بما يناسب طريقة عمل فريقك
اجمع المحادثات المتشابهة
ادمج المحادثات المتعلقة بالشخص أو الشركة نفسها وراجع سجل أنشطتها
عرض الرسالة الأصلية
تصفح النص الأصلي للرسالة البريدية المرسلة من العميل عند الحاجة
الأسئلة الشائعة
توفّر المحادثات واجهة مألوفة تشبه تطبيقات المراسلة لإدارة طلبات العملاء. يضم زيتون أدوات تساعد على تنظيم المحادثات وبيانات العملاء وسير العمل داخل الفريق بكفاءة.
تساعد المحادثات فريقك على إدارة طلبات العملاء والرد عليها بكفاءة أكبر. كما تتيح الأدوات المدمجة تنظيم بيانات العملاء والتعاون بين أعضاء الفريق ومتابعة الطلبات من بدايتها حتى اكتمالها.
نعم، تتيح لك المحادثات إدارة رسائل العملاء وومتابعتها مع الاستفادة من إمكانات أنظمة التذاكر التقليدية ضمن واجهة مألوفة وسهلة الاستخدام تشبه تطبيقات المراسلة.
يتيح لك زيتون إسناد المحادثات إلى أعضاء الفريق ومتابعة حالاتها وتنظيمها باستخدام الوسوم وإضافة الملاحظات الداخلية ونقلها بين صناديق البريد ودمج المحادثات المرتبطة والتواصل مع عدة عملاء في الوقت نفسه وغير ذلك.
يمكنك التعرف على أدوات إدارة المحادثات وكيفية استخدامها بفعالية من المقالات التي أعددناها من أجلك في قاعدة المعرفة.