تحكم كامل من لوحة واحدة
تحكم باعدادات مركز المساعدة وخصص صناديق البريد والدردشة المباشرة وقاعدة المعرفة بما يناسب احتياجات عملك.
إدارة الصلاحيات بفعالية
اضبط صلاحيات الوصول للمستخدمين وفرق العمل سواء لصناديق البريد أو العملاء وقاعدة المعرفة أو إعدادات المركز.
تقارير أداء شاملة
تتبع سير العمل واطلع على أداء الفريق والأفراد وحالة صناديق البريد والمحادثات، واحصل على تقرير بالكلمات الأكثر بحثاً.
دعم متعدد اللغات لعملائك
اعرض مركز المساعدة وقاعدة المعرفة بلغات متعددة لتسهيل الوصول للمعلومات وزيادة رضا مختلف شرائح جمهورك.
تخصيص الشعار والألوان بسهولة
خصص هوية المركز بما يتناسب مع علامتك التجارية بإضافة الشعار والأيقونة والألوان الخاصة بشركتك.
قنوات تواصل متعددة
امنح عميلك الخيار ليتواصل من المكان المناسب سواء الدردشة أو النماذج أو البريد واستقبل الرسائل بمركز المساعدة.
تحكم بالإشعارات حسب احتياجاتك
اختر الإشعارات التي تهمك لتبقى على اطلاع دائم بالمستجدات، وتابع المهام بسهولة وكفاءة أعلى.
الأسئلة الشائعة
مركز المساعدة هو أداة داخلية يوفرها زيتون تمكنك من إدارة أدوات التواصلات مع العملاء والتحكم في الإعدادات والاطلاع على البيانات والإحصائيات والصلاحيات والتحكم في قنوات التواصل.
مركز المساعدة أداة مهمة لمنتجك تمكنك من إدارة التواصلات مع العملاء وتحسن تجربة الدعم الفني وتوفر الوقت والجهد وتزيد إنتاجية فريقك وتحسن ثقة العملاء بشركتك