لوحة تحكم شاملة
تحكم باعدادت مركز المساعدة وخصص صناديق البريد والدردشة المباشرة وقاعدة المعرفة بما يناسب نموذج واحتياجات عملك.
إحصائيات وتقارير
تتبع سير العمل واطلع على أداء الفريق والأفراد وحالة صناديق البريد والمحادثات، واحصل على تقرير بالكلمات الأكثر بحثاً.
نظام صلاحيات متطور
اضبط صلاحيات الوصول لفرق العمل والمستخدمين سواء لصناديق البريد أو العملاء وقاعدة المعرفة وإعدادات المركز.
تخصيص النطاق
أضف مركز المساعدة لنطاق فرعي خاص بموقعك، يظهر كرابط إحترافي لتتمكن من التواصل مع عملائك عبره.
الهوية البصرية
خصص هوية المركز البصرية بما يتناسب مع علامتك التجارية بإضافة الشعار والأيقونة والألوان الخاصة بشركتك.
قنوات تواصل متعددة
امنح عميلك الخيار ليتواصل من المكان المناسب سواء الدردشة أو المحادثات أو البريد واستقبل الرسائل بمركز المساعدة.
الأسئلة الشائعة
مركز المساعدة هو أداة داخلية يوفرها زيتون تمكنك من إدارة أدوات التواصلات مع العملاء والتحكم في الإعدادات والاطلاع على البيانات والإحصائيات والصلاحيات والتحكم في قنوات التواصل.
مركز المساعدة أداة مهمة لمنتجك تمكنك من إدارة التواصلات مع العملاء وتحسن تجربة الدعم الفني وتوفر الوقت والجهد وتزيد إنتاجية فريقك وتحسن ثقة العملاء بشركتك