قدم تجربة خدمة عملاء استثنائية
برنامج خدمة عملاء يوفر تذاكر ودردشة مباشرة وقاعدة معرفة وإدارة علاقات العملاء CRM لتقديم تجربة تواصل يستحقها عملائك.
أنشئ مركز مساعدة مجاناً جرب زيتون الآنكيف يحسن زيتون من خدمة عملائك
كل ما يحتاجه عملائك وفريقك في مكان واحد
برنامج واحد يجمع كل الميزات والأدوات لتقديم خدمة عملاء مميزة
دردشة مباشرة
تواصل مع عملائك بسهولة عبر إضافة الدردشة المباشرة إلى موقعك أو متجرك.
المزيد عن الدردشة المباشرةنظام تذاكر بمحادثات منظمة
تعامل مع التذاكر كمحادثات، واستفد من الأدوات المتقدمة لإدارة وتنظيم رسائل العملاء ومتابعتها.
المزيد عن التذاكر والمحادثاتنماذج مخصصة
أضف النماذج إلى موقعك ومكن عملائك من التواصل معك، واستقبل طلباتهم ورسائلهم في مركز المساعدة.
المزيد عن النماذجقاعدة معرفة متكاملة
وفر مقالات وشروحات عن منتجك ومكن العملاء من الوصول للحلول دون الحاجة للتواصل معك في كل مرة.
المزيد عن قاعدة المعرفةصناديق بريد مشتركة
خصص صناديق بريد مشتركة بما يناسب عملك وسهل على فرق المبيعات والدعم الفني التعاون داخل مركز المساعدة.
المزيد عن صناديق البريدإدارة علاقات العملاء CRM
نظم جهات الاتصال وحسن علاقات العملاء بتتبع نشاطات العملاء وتصنيفهم إلى فئات وإسنادهم إلى الموظفين في مركز المساعدة.
المزيد عن إدارة علاقات العملاء CRMإعدادات متقدمة
استخدم إعدادات مركز المساعدة للتحكم ببيانات العملاء وصلاحيات الفرق وخصصها لتناسب طريقة عملك.
المزيد عن إعدادات مركز المساعدةواجهة برمجية وخطافات
اربط مركز المساعدة مع موقعك أو تطبيقك وأضف خصائص أو تطويرات اختيارية مثل ربط زيتون بإشعارات موقعك الداخلية.
المزيد عن الواجهة البرمجية والخطافاتاحصل على مركز مساعدة في دقائق
أنشئ مركز المساعدة
أضف بيانات مركز المساعدة الأساسية وحدد الخطة المناسبة.
1خصص الإعدادات
أضف الدردشة لموقعك أو متجرك، وخصص الهوية البصرية وأضف فريقك لمركز المساعدة.
2تواصل مع العملاء
ابدأ في الرد على استفسارات وأسئلة عملائك من مركز المساعدة.
3الأسئلة الشائعة
يجمع زيتون بين سهولة الاستخدام وخصائص التحكم الكامل، ستجد في زيتون واجهات بسيطة تسهل مهمة الفريق في تقديم خدمة دعم احترافية، كما ستجد خيارات تحكم كاملة وإمكانية تخصيص حسب نشاط شركتك وواجهة برمجية متقدمة.
يوفر زيتون خطة مجانية تتيح لك ميزات متقدمة، إضافة للسعر الاقتصادي للخطط المدفوعة فلن تكون مقيد بعدد محدد من المحادثات، إضافة إلى ذلك يتمتع زيتون بواجهة عربية بسيطة سهلة الاستخدام ويدعم التحكم الكامل بالخصائص حسب نشاط شركتك وواجهة برمجية متقدمة.
كما يوفر تجربة تواصل مميزة من خلال دردشة مباشرة تظهر بموقعك تمكن العملاء من التواصل معك بسهولة دون مغادرة موقعك لتقديم تجربة مميزة تزيد سعادة عملائك.
يوفر زيتون خطط مجانية ومدفوعة، يمكنك إنشاء مركز مساعدة وإدخال معلومات شركتك بالإضافة لبيانات البطاقة الائتمانية ومن ثم اختيار الخطة المناسبة لك.
توفر الخطة المجانية ميزات متقدمة كالدردشة المباشرة وصندوق الوارد المشترك، إضافة للخطط المدفوعة التي تسمح لك بالوصول لميزات أكثر كإنشاء قاعدة معرفة وربط نطاق مخصص لموقعك.
زيتون موجه للشركات الناشئة، المتاجر الإلكترونية والمؤسسات الصغيرة ومتوسطة الحجم بمختلف نشاطاتها التي تسعى لزيادة مبيعاتها وتقديم خدمة دعم فني متكاملة لعملائها. يوفر زيتون خيارات تحكم متقدمة وواجهة برمجية قابلة للتخصيص تجعله مناسب لأي نموذج عمل.