تتبع أنشطة العملاء
اطلع على الأنشطة والتغيرات التي يجريها العميل من بداية التواصل في مركز المساعدة.
أدر بيانات العملاء بسهولة
أضف وعدل بيانات العملاء مباشرة من داخل المحادثة أو النموذج المستلم دون مغادرة الصفحة.
صنف العملاء في فئات
قسم عملائك إلى فئات يسهل إدارتها والتعامل معها داخل مركز المساعدة.
سجل ملاحظات عن العملاء
أضف أي ملاحظات أو معلومات داخلية عن العميل تساعد الفريق عند العودة لها.
خصص الحقول لعملائك
أضف حقول مخصصة للعملاء بما يناسب المعلومات التي يتضمنها نشاطك التجاري.
ادمج العملاء المشابهين
ادمج العملاء بعد التأكد من معلوماتهم في حال فصل الزائر عن العميل بإعدادات مركز المساعدة.
أسند العملاء للموظفين
أسند العميل إلى موظف مخصص للمتابعة معه وتعزيز العلاقة للمساهمة في نجاح الصفقة.