إدارة الوصول لصناديق البريد
حدّد من يمكنه الوصول لكل صندوق بريد ونظّم المحادثات بفعالية داخل فريقك.
صلاحيات المستخدمين وفرق العمل
اضبط صلاحيات الوصول للمستخدمين وفرق العمل لتنظيم التواصل والتحكم بالإعدادات بكل مرونة.
تحكم في الوصول للنماذج
حدّد من يمكنه الوصول إلى النماذج وإدارتها، واضبط الصلاحيات لضمان تنظيم الطلبات وحماية بيانات التواصل مع العملاء.
الأسئلة الشائعة
هو آلية تتيح التحكم في الوصول إلى الميزات والإعدادات المختلفة ضمن النظام، بحيث يرى كل مستخدم أو فريق فقط ما يحتاجه لأداء مهامه بكفاءة.
يساعد نظام الصلاحيات على تنظيم العمل بين أفراد الفريق وتوزيع المسؤوليات بشكل واضح، بحيث يركز كل موظف أو فريق على مهامه دون تشتيت. كما يمنع وصول الأشخاص غير المخوّلين إلى معلومات حساسة مثل بيانات العملاء أو إعدادات النظام، مما يعزز الأمان والكفاءة.
تساعد هذه الأدوات على تنظيم العمل بكفاءة وضمان تجربة تواصل سلسة وآمنة مع العملاء، مع الحفاظ على التحكم الكامل في كل قناة تواصل داخل المركز.