إحصائيات وتقارير
حوّل بيانات العملاء وفريق العمل إلى رؤى تساعدك على اتخاذ قرارات أفضل
حلل أداء فريقك بدقة
تابع مؤشرات الأداء الرئيسية لتحديد نقاط القوة واكتشاف جوانب التحسين ورفع كفاءة الفريق
اطلع على تحليلات المحادثات بسهولة
راجع تقييمات العملاء وإحصائيات المحادثات لاتخاذ قرارات أفضل
اعرف عملائك بشكل أفضل
استكشف إحصائيات الأشخاص والشركات لتكوين صورة أوضح عن قاعدة عملائك
افهم ما يبحث عنه عملاؤك
اطّلع على الكلمات الأكثر بحثاً واكتشف اهتمامات عملائك لتحسين محتوى قاعدة المعرفة
الأسئلة الشائعة
تنظّم الإحصائيات والتقارير نشاط مركز المساعدة في مؤشرات وملخصات واضحة، مما يسهّل فهم النتائج ومتابعة التغيّرات بمرور الوقت.
تساعدك الإحصائيات والتقارير على اكتشاف جوانب القصور في الأداء واتجاهات العملاء، واتخاذ قرارات مدروسة لتحسين إنتاجية الفريق وتعزيز تجربة العملاء.
يمنحك زيتون نظرة شاملة على تفاعلات العملاء وأداء الفريق، بدءًا من المحادثات وتقييمات العملاء، وصولًا إلى أعداد العملاء وفئاتهم، بالإضافة إلى معلومات حول مصطلحات البحث الأكثر شيوعًا في قاعدة المعرفة.