حلل أداء فريقك بدقة
استفد من الإحصائيات لمراقبة أداء الفريق وتحسين تجربة التواصل مع العملاء.
اطلع على تحليلات المحادثات بسهولة
تعرّف على تقييمات العملاء وإحصائيات المحادثات لاتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة.
اعرف عملائك بشكل أفضل
تعرّف على إحصائيات الأشخاص والشركات لفهم عملائك وتنظيم التواصل معهم بسهولة.
افهم ما يبحث عنه عملاؤك
اطّلع على الكلمات الأكثر بحثاً واكتشف اهتمامات عملائك لتحسين المحتوى بسرعة وفعالية.
الأسئلة الشائعة
الإحصائيات هي أرقام ومؤشرات تعكس أداء الفريق وتفاعل العملاء داخل مركز المساعدة، ويمكن تحويلها إلى تقارير منظمة تسهّل قراءة النتائج وفهمها بسرعة.
توفر الإحصائيات والتقارير رؤية واضحة لأداء الفريق وتفاعل العملاء، وتمكّنك من اكتشاف المشاكل واتخاذ قرارات مدروسة لتحسين الإنتاجية وتعزيز تجربة العملاء وتطوير استراتيجيات أكثر فعالية.
تقدم إحصائيات زيتون نظرة دقيقة وشاملة على جميع تفاعلات العملاء وأداء الفريق، من المحادثات وتقييمات العملاء إلى أعدادهم وفئاتهم، بالإضافة لإحصائيات الكلمات الأكثر بحثاً في قاعدة المعرفة.
كل هذه البيانات معروضة بطريقة واضحة وسهلة الفهم لتسهيل اتخاذ القرارات بسرعة وفعالية.