ارفع معدل تحويل الزوار إلى عملاء
يقدم زيتون دردشة مباشرة وإدارة علاقات العملاء CRM لدعم زيادة المبيعات في موقعك
ابدأ الآن مجاناًزيادة تحويل العملاء
أضف الدردشة المباشرة إلى موقعك أو متجرك وسهل تواصل العملاء مع فريق المبيعات لتلبية احتياجاتهم.
استلم طلبات العملاء
زد من تفاعل عملائك المحتملين بإضافة نموذج للاتصال مع فريق المبيعات أو طلب استشارة.
عرّف العملاء بمنتجك
وفر المعلومات للعملاء والزوار الجدد عن منتجك وطريقة استخدامه من خلال مقالات قاعدة المعرفة.
تجربة تواصل حقيقية
أظهر للعملاء موظفي المبيعات المتصلين للتحدث معهم عبر الدردشة المباشرة بالتالي تعزيز العلاقات.
احصل على آراء العملاء
اسمح للعميل بتقييم تجربته مع فريق المبيعات لتطوير أداء الفريق وتحسين تجربة العملاء.
تابع جديد المحادثات
احصل على تنبيهات في مركز المساعدة والبريد الإلكتروني عند وصول رسائل أو ردود جديدة إلى مركز المساعدة.
أدر بيانات العملاء
احفظ بيانات العملاء كالاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وأضف أي حقول مخصصة تحتاجها لعملائك.
صنف العملاء في فئات
أضف العملاء إلى فئات مناسبة يسهل إدارتها والتعامل معها داخل مركز المساعدة.
أسند العملاء للموظفين
أسند العميل إلى موظف مخصص للمتابعة معه وتعزيز العلاقة للمساهمة في نجاح الصفقة.
احفظ ملاحظات العملاء
سجل أي ملاحظات أو معلومات داخلية عن العميل تساعد الفريق في التعامل معه عند العودة لها.
تابع أنشطة العملاء
اطلع على الأنشطة والتغيرات التي يجريها العميل من بداية التواصل في مركز المساعدة.