
قدم تجربة خدمة عملاء استثنائية
برنامج خدمة عملاء متكامل يوفر دردشة مباشرة وقاعدة معرفة ومركز مساعدة لتقديم خدمة دعم فني يستحقها عملاؤك.
ابدأ الآن مجاناًكيف يحسن زيتون من خدمة عملائك
كل ما يحتاجه عملائك وفريقك في مكان واحد
برنامج واحد يجمع كل الميزات والأدوات لتقديم خدمة عملاء مميزة

دردشة مباشرة
مكن عملائك من التواصل مع خدمة العملاء في أي وقت وأضف الدردشة المباشرة في موقعك أو متجرك.
المزيد عن الدردشة المباشرة
المحادثات
تعامل مع التذاكر كمحادثات منظمة، واستفد من الأدوات المتقدمة لإدارة وتنظيم رسائل العملاء ومتابعتها في أي وقت.
المزيد عن المحادثات
قاعدة معرفة
قدم خدمة دعم ذاتية لعملائك بتوفير مقالات وشروحات عن منتجك ومكن العملاء من الوصول للحلول دون الحاجة للتواصل معك.
المزيد عن قاعدة المعرفة
صناديق بريد مشتركة
نظم رسائل العملاء بربط أكثر من بريد بمركز المساعدة وتحديد بريد أو أكثر لكل صندوق مع تخصيصها بما يناسب عملك.
المزيد عن صناديق البريد
مركز المساعدة
تحكم بسير العمل ونظم التواصلات وبيانات العملاء وتحكم في الإعدادات والصلاحيات وخصصها بما يناسب طريقة عملك.
المزيد عن مركز المساعدة
واجهة برمجية API
يمكنك بسهولة إضافة خصائص أو تطويرات إضافية اختيارية مثل ربط زيتون بإشعارات موقعك الداخلية عن طريق الواجهة البرمجية ونظام Webhooks متقدم.
المزيد عن الواجهة البرمجية والخطافاتاحصل على مركز مساعدة في دقائق
أنشئ مركز المساعدة
أضف بيانات مركز المساعدة الأساسية وحدد الخطة المناسبة.
1خصص الإعدادات
أضف الدردشة لموقعك أو متجرك، وخصص الهوية البصرية وأضف فريقك لمركز المساعدة.
2تواصل مع العملاء
ابدأ في الرد على استفسارات وأسئلة عملائك من مركز المساعدة.
3الأسئلة الشائعة
يجمع زيتون بين سهولة الاستخدام وخصائص التحكم الكامل، ستجد في زيتون واجهات بسيطة تسهل مهمة الفريق في تقديم خدمة دعم احترافية، كما ستجد خيارات تحكم كاملة وإمكانية تخصيص حسب نشاط شركتك وواجهة برمجية متقدمة.
يوفر زيتون خطة مجانية تتيح لك ميزات متقدمة، إضافة للسعر الاقتصادي للخطط المدفوعة فلن تكون مقيد بعدد محدد من العملاء والموظفين يمكنك إضافة عملائك وموظفيك مهما كان حجم شركتك ودون تكاليف إضافية.
كما يوفر تجربة تواصل مميزة من خلال دردشة مباشرة تظهر بموقعك تمكن العملاء من التواصل معك بسهولة دون مغادرة موقعك لتقديم تجربة دعم فني مميزة تزيد سعادة عملائك.
يوفر زيتون خطط مجانية ومدفوعة، يمكنك إنشاء مركز مساعدة وإدخال معلومات شركتك بالإضافة لبيانات البطاقة الائتمانية ومن ثم اختيار الخطة المناسبة لك.
توفر الخطة المجانية ميزات متقدمة كالدردشة المباشرة وصناديق البريد المشتركة، إضافة للخطط المدفوعة التي تسمح لك بالوصول لميزات أكثر كإنشاء قاعدة معرفة وربط نطاق مخصص لموقعك.
زيتون موجه للشركات الناشئة، المتاجر الإلكترونية والمؤسسات الصغيرة ومتوسطة الحجم بمختلف نشاطاتها التي تسعى لتقديم خدمة دعم فني متكاملة لعملائها. يوفر زيتون خيارات تحكم متقدمة وواجهة برمجية قابلة للتخصيص تجعله مناسب لأي نموذج عمل.